34servis.com.tr olarak sunduğumuz hizmetlerde müşteri memnuniyetini ve güvenilirliği esas almaktayız. İşbu Garanti Politikası, Hizmet Sağlayıcımız AYDIN ÇETİN tarafından verilen teknik servis hizmetleri (işçilik) ve değiştirilen yedek parçaları kapsamaktadır.
1. Garanti Kapsamı ve Süresi
1.1. Hizmet Sağlayıcımız tarafından yapılan onarım ve değiştirilen yedek parçalar, teslim tarihinden itibaren 1 Yıl süreyle garanti altındadır. 1.2. Garanti, yalnızca ilk onarımın yapıldığı arızanın tekrar etmesi durumunda veya değiştirilen parçanın kendi kusurundan kaynaklanan arızalarında geçerlidir.
2. Garanti Koşulları
2.1. Garanti süresi içinde aynı arızanın tekrarlaması halinde, Müşteri’den herhangi bir işçilik, yol veya teşhis ücreti talep edilmeksizin arıza giderilir. 2.2. Garanti süresi içinde onarılamayan bir arıza söz konusu olduğunda, Hizmet Sağlayıcımız, takdir hakkını kullanarak parçanın bedelini iade edebilir veya cihazı tekrar onarabilir.
3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Haller
Aşağıdaki durumlarda yapılan onarım ve parça değişimi garanti kapsamı dışında kalır:
3.1. Müşterinin kullanım kılavuzuna aykırı veya hatalı kullanımından kaynaklanan arızalar. 3.2. Cihaza Hizmet Sağlayıcımız dışında yetkisiz üçüncü kişilerin müdahale etmesi (tamir, sökme, takma vb.). 3.3. Elektrik kesintisi, düşük/yüksek voltaj, doğal afetler (sel, yıldırım vb.) veya kaza sonucu oluşan hasarlar. 3.4. Cihazın yer değiştirmesi veya nakliyesi sırasında oluşan hasarlar. 3.5. Tüketilebilir nitelikteki parçaların (filtre, lamba, sigorta vb.) normal aşınma ve yıpranmaları.
4. Garanti Başvurusu
Garanti talepleri için Müşteri, hizmet kaydı numarası ve faturası ile birlikte 0850 255 74 74 numaralı iletişim hattımızı kullanarak başvurmalıdır.